Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar ningún motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los bienes o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a legionumismatics@gmail.com

Te reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste para el pedido y no incurrirás en ningún gasto por dicho reembolso. El envío será descontado en el reembolso, aún cuando aparece como gratuito.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los bienes sean aptos para una devolución, asegúrate de que:

• Los bienes se compraron en los últimos 30 días

• Los bienes se encuentran en su embalaje original

Los siguientes bienes no pueden devolverse:

• El suministro de bienes elaborados según tus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de bienes que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o cuyo plazo de caducidad ha vencido.

• El suministro de bienes que no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que se hayan desprecintado tras la entrega.

• El suministro de bienes que, tras la entrega, por su naturaleza, se mezclan de forma inseparable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores, a nuestra exclusiva discreción.

Devolución de los bienes

Tú eres responsable del coste y del riesgo de devolver los bienes a nosotros. Debes enviar los bienes a la siguiente dirección:

Calle Fanega, nº 4 13170

Productos que llegan defectuosos o dañados

Si el producto llega defectuoso o dañado, dispones de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido para reclamarnos el reembolso.

Para ello, debes enviarnos un correo electrónico a legionumismatics@gmail.com dentro de esos 14 días, incluyendo:

• Número de pedido

• Descripción del defecto o daño

• Fotografías e imágenes claras del producto defectuoso o dañado (obligatorio)

Una vez recibida y verificada la información, procederemos al reembolso del importe pagado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Regalos:

Si los bienes se marcaron como regalo en el momento de la compra y se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará por correo un certificado de regalo.

Si los bienes no se marcaron como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo encargó el envío a sí misma para dártelo después, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contacta con nosotros por correo electrónico a legionumismatics@gmail.com.